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学習プランやモジュールの進め方、技術的な質問はメールで受け付けています。営業時間内であれば平均2時間以内に返信します。
サポート窓口と対応時間
学習プランやモジュールの進め方、技術的な質問はメールで受け付けています。営業時間内であれば平均2時間以内に返信します。
コースの受講手続きやアカウント設定に関する緊急の問い合わせは、電話で直接サポートスタッフにつながります。月曜から金曜の9時から17時まで対応しています。
対面での相談を希望する場合は、事前予約制でオフィスにて対応します。開発環境のセットアップやキャリア相談など、じっくり話したい内容に向いています。
通常の問い合わせは24時間以内、緊急の障害報告は4時間以内に初回応答します。対応状況はチケット番号で追跡できます。
受講の開始方法、修了証の発行条件、モジュールの更新頻度など、多くの質問はFAQページにまとめています。問い合わせ前に確認すると解決が早いです。
モジュールの内容や演習問題についての改善提案は、専用フォームから送信できます。提案内容は毎月の教材レビューで検討されます。
SubCode Academyの新着教材や技術モジュールの更新情報を希望される方は、関心のある分野とメールアドレスをご登録ください。配信は月に2回程度、関連性の高い内容に絞ってお送りします。
学習プラットフォームに関する質問、モジュールの進め方、技術的な相談は、以下の窓口からご連絡ください。営業時間内に順次対応いたします。